قوانین و مقررات
زمان ورود و خروج هتل ها
زمان تحويل اتاق:15
زمان تخليه اتاق: 11 ظهر
تحویل زودتر از ساعت 15 و تخلیه دیرتر از ساعت 11 مشمول هزینه نیم شارژ می شود.
حداقل سن رزرو
حداقل سن رزرو هتل در ایران 18 سال تمام است
شرایط پذیرش کودکان
پذيرش کودکان تا سن 2 سال رايگان و کودکان بالای 5 سال در صورت عدم استفاده از سرویس هزینه نیم بها دريافت مي گردد.
شرایط پذیرش زوج ها در هتل
ارائه شناسنامه زوجين يا عقدنامه به همراه كارت ملي هردو نفر.
در صورت ازدواج موقت نیز همراه داشتن صیغه نامه معتبر با مهر برجسته همراه با كارت ملي يا شناسنامه زوجين الزامي مي باشد.
خانم های مجرد با همراه داشتن مدرک شناسایی
شرایط لغو رزرو هتل
از 48 ساعت قبل تا زمان ورود مهمان، مبلغ 70درصد هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق.
از پنج روز تا 48 ساعت قبل از ورود مهمان، مبلغ 50درصد هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق.
از 10 روز تا شش روز قبل از ورود مهمان ، مبلغ 30 درصد هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق.
از 20 روز تا 11 روز قبل از ورود مهمان ، مبلغ 20درصد هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق.
تبصره ۱: چنانچه مهمان پس از رزرو و اقامت در هتل، بنا به هر دلیلی از ادامه اقامت در هتل منصرف شد، هزینه یک شب اقامت به ازاء هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش‌پرداخت کسر خواهد شد، به جز موارد خاص با توافق طرفین.
تبصره ۲: کاهش تعداد اتاق‌های رزرو شده توسط دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی تا ۴۸ ساعت قبل از ورود و تا سقف قابل قبول بوده و مشمول جریمه نیست.
لازم به ذکر است که امکان لغو رزرو در روزهای شلوغ و با توجه به اطلاع رسانی قبلی وجود ندارد و مسافر نیز نمی تواند ادعایی بابت استرداد مبلغ داشته باشد.
- انتقال و استفاده از پیک نیک، قلیان ،مواد آتش زا و پخت و پز داخل اتاق ها ممنوع می باشد.
- استعمال دخانیات در لابی ، اتاق ها و کلیه محیط های سربسته هتل ممنوع و مشمول جریمه ای معادل هزینه یک شب اقامت می باشد.
- آوردن پرندگان و حيوانات خانگي به داخل هتل ممنوع ميباشد و در صورت مشاهده حتي داخل باكس مشمول بر جريمه و كنسلي اتاق خواهد بود.